Política de Privacidad de Tienda Online Pentagrama
Última actualización: 17 de septiembre de 2024
En Pentagrama (en adelante, "nosotros" o "la tienda"), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que nos proporciona al usar nuestro sitio web de ventas de calzado en línea. Esta política cumple con las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Pentagrama es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web. Si tiene preguntas sobre esta política o el uso de sus datos personales, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: privacidad@pentagrama.com.
2. Datos Personales Recopilados
Los datos personales que recopilamos incluyen, pero no se limitan a:
Nombre completo
Correo electrónico
Dirección de envío
Teléfono de contacto
Información de pago (solo para la ejecución de transacciones)
Historial de compras
Información de navegación y cookies
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:
Procesamiento de pedidos y transacciones de venta de productos.
Envío de productos y comunicación con el cliente para seguimiento.
Atención al cliente y gestión de quejas o devoluciones.
Envío de promociones y ofertas en caso de haber otorgado su consentimiento.
Análisis de comportamiento de usuarios para mejorar la experiencia en el sitio web.
4. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta que dichos datos sean tratados conforme a los términos de esta Política de Privacidad. Nos aseguraremos de obtener su consentimiento explícito cuando la ley lo requiera, especialmente en casos de uso de datos sensibles o el envío de comunicaciones comerciales.
5. Transferencia de Datos a Terceros
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de servicios (como servicios de paquetería, procesamiento de pagos, mantenimiento del sitio web) que ayudan en la operación de la tienda.
Autoridades competentes cuando sea requerido por la ley o en caso de una solicitud judicial.
En ningún caso, venderemos o comercializaremos sus datos personales a terceros.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestro poder.
Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
Solicitar la cancelación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: derechosarco@pentagrama.com. Su solicitud será procesada conforme a los plazos establecidos por la Ley.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten identificar su navegador y almacenar información relacionada con sus visitas al sitio. Usted puede desactivar las cookies en su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Pentagrama se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y entrará en vigor en la fecha de su publicación.
10. Legislación Aplicable
Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos en: privacidad@pentagrama.com
